交易必读：泰罗坊购鱼须知及其售后服务；

一、买家须知：

    活物交易具备一定的风险，一经售出就不接受退换，在拍之前请您想好，您拍下了就代表同意我们的要求.   

         1、如收到货有问题，第一时间录像，最好从拆包装开始用手机或者相机录像，直到看到鱼为止，照片我们不受理。

    2、如鱼下缸后，有什么问题或者鱼死亡，联系我们的，一律不受理。

    3、还有水族器材和饲料一定要签收的时候，检查清楚，过后有什么问题我们也一律不受理。

    4、如收到货鱼死了，也准时联系我们的，我们会退死鱼的款给买家的，但是运费和其他包装费用是不退的。包邮的，请补回运费给我们。补发一条鱼，运费还是买家出。

    {注：在你签收2小时之内一定要联系本店QQ:2879775605，如QQ不在线或者未能及时回复，请打电话给本店13007046714，2小时之后才联系本店的，本店不给于处理、款也没有的退}。

    补充：如货物已经到达目的地，1、签收人如因为某些原因拒收件的，也没有第一时间电话联系我们，我们一律不受理，款也没有的退。2、或者没有及时去提货或者签收，这样造成鱼死亡的，我们一律不受理,毕竟活体和其他物体不一样。

二、鱼到家如何处理：
   
    鱼到家后，不要着急把鱼直接倒进鱼缸里，先把缸里的灯光关闭，把包装袋放在缸里泡20-30分钟，等袋子的水温和缸里一样，再把鱼慢慢放进缸里。如收到鱼缺氧，不用泡缸。直接把鱼放进缸里，开最大的氧气，记住鱼下缸了，千万不要用手和网捉它，不然鱼受到惊吓，后果很严重。当天不要喂食，到家2-3天再喂食。


三、喂食：
　　
         刚到家的罗汉最好隔2天之后才喂食，等鱼放在鱼缸里熟悉环境和水质,你要是喂食会增加鱼消化系统的负担.很容易得肠炎和其他疾病,很重要.罗汉成长迅速，需要较多的食物，一天基本需要二至五次的喂食，每次份量掌握在五分钟内让鱼吃完，尽量避免吃剩事食物残渣，以免影响水质。切记“少食多餐”，避免出现肠胃炎。罗汉对食物不挑剔，活饵（红蚯蚓，小鱼等）、冻饵（冻虾，冻虫等）、饲料（条状，粒状），它们都乐于接受。一般家庭饲养建议喂食以冻血虫为主，冻虾、扬色饵料为辅，即可达到较理想效果，而且十分便利，想要扬色效果好的鱼友也可以自己DIY鱼食，自己买点粗糙的饲料加点天然虾青素（雨生红球藻粉）就可以了，即便宜，效果又好，可谓乐在其中。





四、常见的问题：
问：为什么新到亚成鱼没有照片头大或者颜色暗淡？
答：如新到的罗汉鱼颜色消退或缩头、发黑，大家不必害怕，这是罗汉鱼的特性，经过长时间的运输、颠簸和缺氧，发生这些现象都是正常的，等鱼状态完全恢复，头型和颜色也跟着恢复。有时候鱼儿会躲在一个角落里几天都不敢游出来摄食。您只要保持好水质，保持尽量安静的环境，很快一条活泼、可爱、漂亮的罗汉鱼就会游弋在您的缸中了！
问：为什么别的店卖的苗几块十几块，也说是进口苗，怎么你们卖的贵呢？
答：渔场的种鱼分三六九等，种鱼本身的质素就很差的，渔场繁殖的目的就是为了出售鱼苗，出好鱼的机率可能是凤毛麟角，所以这种苗会以很低廉的价格去销售。好的种鱼的鱼苗渔场一般是不卖的，大家买的中成鱼就是从些子代中养大挑选出来的。本店的鱼苗全是店长或专业人员，在优秀种鱼的子代中精心挑选的。买过鱼苗的鱼友应该知道从很多苗里挑鱼捕捞的难度。所以进价高，卖得也就相对高一些。至于那些卖几块就说是进口的苗的商家，本店建议鱼友去了解一下关于进口鱼类费用成本的问题就明白了。本店能保证自己的苗全是泰国或马来西亚进口，如果不实愿意承担一切法律后果！
问：为何鱼胆小、怕人，常躲在缸底角？
答：通常小鱼是群体生活，当你分开饲养时，由群体变成个体，鱼儿暂时无法适应新的环境，就会出现上述现象。经过一段时期的饲养，适应了新的环境后，就会恢复正常。你可放几条其他的小鱼相伴，培养其胆量，增强其斗心。
问：在你那里购买的罗汉鱼保证是进口的吗？
答：是的，本店源头进货品质保证，如果不是进口我们是会在宝贝里说明的。
问你家的苗包起头吗？
答：不能的，本店不敢保证每条苗都能起头，事实上也不可能，只能凭自己养苗多年的经验，尽量挑选优质精品苗提供给大家，增大养出好鱼的机率。鱼苗就是因为价格低廉而又有可能撞大彩，所以得到大家的欢迎，所以奉劝各位鱼友，买小苗具有一定的风险，养鱼苗要有一个好的心态，期望值不要太高，养苗有养苗的乐趣,期待的过程才是最享受的,所以请大家谨慎选择。我在论坛也碰到过不少鱼友 买了苗由于不起头就四处游说被欺骗了，被坑了，我觉得大可不必,好的心情才是养鱼的真谛
问：你的苗能保证是公的吗？
答：保证不了，由于鱼苗太小，根本无法分辨公母，所以无法保证性别。一般要8厘米才能看出。不过我们在挑苗时都会凭经验把母鱼的概率降低到最低点
问:你们发鱼包活吗?万一死了怎么办?3-4天鱼能活吗?
答:我们承诺全国到货包活,万一死了我们确认核实后会及时给你补发,我们拥有多年快递发鱼的经验,全部定制加厚双层袋子,一般打包好后鱼能在袋子里存活10天,我们不敢说100%但是基本99%没有问题,所以请鱼友放心购买。




五、售后服务：

        如果不满意的，请您第一时间先告诉我们
        不论什么原因让亲友们不满意，我们都表示万分遗憾和歉意，但是请亲友们不要着急，也不要急于对我们的评价。请第一时间联系我们，我们会为你们妥善处理，请你在我们妥善处理之后，给予客观的评价。谢谢！




     信誉；诚信经营，货真价实。客户至上。。。。

六、运输方式：
       鱼种的运输一般分为三种运输：
          A、 快递【顺丰、中通、申通等等快递】价格一般十几到几十元不等;   
          B、客运 ： 一般省内运输价格为20~40元之间，省外稍高一些；
          C、空运：  空运价格较高些，一般为100~200之间。   
          我们会已着为客户保证鱼只的运输安，同时保证运输价格的廉价，让鱼友买得放心，养得开心

学习了

诚信好商家，奖品鱼很棒，正在恢复状态中。